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規約と条件

注文
注文後、注文確認の電子メールが届きます。 ご注文いただいた商品は、配送時間を含まない 1 ~ 10 日で発送されます。 表示価格は米ドルです。価格は予告なしに変更される場合があります。

キャンセル
注文が処理されたら、変更とキャンセルは 24 時間以内に行う必要があります。

送料
世界中に送料無料送料無料の価格と配送先。発送は米国ニューヨークからです。

より早く荷物を受け取りたい場合は、他の配送方法を選択してください。
送料は商品の価格に追加されます。
  • 注文した商品はすべて署名付きで発送されます
  • すべてのパッケージに保険がかけられています
  • お客様の国固有の要件に応じて、関税および消費税が追加される場合があります
返品
元の状態の新品および未使用のジュエリーの返品を受け付けます。 プロモーションを通じて購入されたカスタマイズされた注文と特別なアイテムは最終販売です。 顧客はオンライン ストア クレジットを受け取ります。 送料は返金されません。

交換
交換はアイテムごとに 1 回のみ許可されます
交換が元の金額より少ない場合、顧客はオンライン ストア クレジットを受け取ります。 送料は返金されません。

ストア クレジット
ストア クレジットは商品価値に基づいて計算されますそれだけ。 送料は返金されません。 ストア クレジットは 2 年間有効です。

送料交換/返品/返金/修理
別段の記載がない限り、交換/返品/返金/修理アイテムを当社に返品するための送料と顧客に請求される送料は顧客に請求されます。 商品の発送に関連する可能性のある手数料または関税は、お客様が負担します。 お客様からの返送中に発生した荷物の紛失や損傷について、当社は責任を負いません。 上記の条件に従わない交換/返品/返金を拒否する権利を留保します。荷物が受け入れられない場合は、お客様の費用負担で返送され、ストア クレジットは付与されません。

修理
当社のジュエリーは繊細な魅力のためにデザインされており、慎重に着用する必要があることに注意してください。 修理費用は、修理の内容に応じて決定されます。 弊社は、弊社への送料または返品送料を負担しません。

交換/返品/返金/修理の説明

AF HOUSE は、以下の商品の交換/返品/返金を受け付けます。 AF HOUSEのオンラインショップのみで購入。他の小売店を通じて購入された商品は、商品を購入した店舗に返品する必要があります。 AF HOUSE では、すべての商品の修理を受け付けています。

商品を返送する前に、

1.交換/返品/返金/修理をリクエストするには、ご注文の商品を受け取ってから数日以内にinfo@afhouse.bizまでメールでカスタマーサービスにご連絡ください。お電話での交換・返品・返金・修理のご依頼は承っておりません。

お問い合わせ
返品の場合は5日以内
払い戻しの場合は5日以内
交換の場合は 5 日以内
無料修理の場合は 10 日以内

ご連絡ください
注文番号
スタイル番号
返品、交換、または修理の理由
連絡先情報

2.交換/返品/返金/修理が承認されると、返品承認番号 (RA#) が発行されます。 RA番号のないパッケージは、荷送人負担で返送されます

3.
RA番号が発行された日から5日以内に
「元の領収書」
とRA番号を付けて返送してください。
FedEx、UPS、USPS などの保険付きの宅配便
追跡機能付き
大人の署名付き
弊社の住所宛て
*お客様からの返送中に発生した荷物の紛失や損傷については、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

4.商品を受け取ったら、
返品: 処理され、オンライン ストアのクレジット情報が記載された確認メールが届きます。
交換: 処理され、交換をリクエストしたアイテムの注文確認が届きます。

払い戻し

修理: 商品の損傷を評価します。修理に進む前に、修理情報と修理料金の見積もりが送信されます。

5. REAPIR: お客様とのやり取りを通じて修理方法を決定した後、物理的に修理を処理するためにクレジット カード情報を提供します。

6. 交換/返品/修理品が発送されます
REAPIR: 通常、商品を受け取った日から 4 週間以内です。
交換: 交換品が利用可能になったとき
FedEx、UPS、USPS などの保険付き宅配業者を介して
追跡機能付き
大人の署名付き配達には

が必要です。