Deze winkel vereist dat javascript is ingeschakeld om sommige functies correct te laten werken.

Gratis verzending wereldwijd + gratis retourneren voor Amerikaanse klanten

Veelgestelde vragen / reparatie

We nemen de verantwoordelijkheid voor ons ontoereikende product dat schade heeft veroorzaakt gedurende de eerste week, maar houd er rekening mee dat onze sieraden zijn ontworpen voor delicate aantrekkingskracht en met zorg moeten worden gedragen.

We bieden gratis reparatie gedurende 7 dagen >

vanaf de datum waarop uw artikel is afgeleverd.


INSTRUCTIES >


1. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelde artikelen contact met ons op *voordat u de artikelen terugstuurt
per e-mail op info@afhouse.biz.

2. Schrijf ons

  • Bestelnummer
  • Gekocht artikel
  • Wat moet er gerepareerd worden met afbeelding
  • Uw contactgegevens 
2. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, geven we een Return Authorization Number (RA#) af.
*Let op: het pakket zonder RA# wordt op kosten van de verzender teruggestuurd.

3. Stuur ons je retourpakket in onze originele doos.
via een verzekerde koerier zoals FedEx, UPS of USPS
  • met trackingmogelijkheid
  • met handtekening vereist
Naar ons studioadres
AF HOUSE   31-75, 29th Street #F3 Astoria NY11106 U.S.A  Telefoon 718 406 5205

 
4. Zodra we de goederen hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail.

5. We zullen uw item zo snel mogelijk repareren en naar u verzenden op onze kosten.


VERZENDKOSTEN >

Verzendkosten om het geretourneerde artikel naar ons op te sturen en het gerepareerde artikel naar u op te sturen worden door ons betaald.
Zorg ervoor dat
*We behouden ons het recht voor om elke retourzending te weigeren die niet voldoet aan de voorwaarden die u in uw e-mail hebt vermeld. Als uw pakket niet wordt geaccepteerd, wordt het op uw kosten naar u teruggestuurd en wordt er geen winkeltegoed verleend.

Reparatie na 7 dagen na levering van artikel >

Reparatiekosten worden toegepast. Het wordt bepaald afhankelijk van de aard van de reparatie. We kunnen de verzending naar ons of de retourkosten niet dekken.

INSTRUCTIES >


1. Neem contact met ons op* voordat u de artikelen terugstuurt per e-mail op info@afhouse.biz.

2. Schrijf onsItem en datum waarop u hebt gekocht

  • Foto van het item
  • Wat moet er gerepareerd worden
  • Uw contactgegevens
2. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, laten we u een schatting van tijd en kosten weten, normaal gesproken met een paar reparatiekeuzes, zodat u kunt bepalen hoe uw sieraden worden gerepareerd.

3. Nadat de manier van repareren en de kosten zijn bepaald, geven we het Return Authorization Number (RA#) af. *Houd er rekening mee dat het pakket zonder RA# op diens kosten wordt teruggestuurd naar de verzender.

4. Verwerk de betaling via Paypal via onze factuur.

5. Stuur ons je retourpakket
  • in een stevige verpakking zodat je sieraden niet beschadigen tijdens de verzending
  • via een verzekerde koerier zoals FedEx, UPS of USPS
  • met trackingmogelijkheid
  • met handtekening vereist
Naar ons studioadres
AF HOUSE   31-75, 29th Street #F3 Astoria NY11106 U.S.A  Telefoon 718 406 5205

6. Zodra we je item hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail.

7. We zullen je artikel repareren en zo snel mogelijk naar je terugsturen.