Wir übernehmen die Verantwortung für unser ungenügendes Produkt, das in der ersten Woche Schäden verursacht hat, aber bitte beachten Sie, dass unser Schmuck für zartes Aussehen entworfen wurde und mit Sorgfalt getragen werden muss.
Wir bieten eine kostenlose Reparatur für 7 Tage an >
ab dem Datum, an dem Ihr Artikel geliefert wurde.
ANWEISUNGEN >
1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer bestellten Artikel *bevor Sie die Artikel
per E-Mail an info@afhouse.biz
2. Schreiben Sie uns
- Bestellnummer
- Gekaufter Artikel
- Was repariert werden muss mit Bild
- Ihre Kontaktdaten
*Bitte beachten Sie, dass das Paket ohne RA# auf Kosten des Versenders zurückgeschickt wird.
3. Senden Sie uns Ihr Rückpaket in unserem Originalkarton.
über einen versicherten Kurier wie FedEx, UPS oder USPS
- mit Tracking-Funktion
- mit Signatur erforderlich
4. Sobald wir die Ware erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
5. Wir werden Ihren Artikel so schnell wie möglich reparieren und auf unsere Kosten an Sie versenden.
VERSANDKOSTEN >
Die Versandkosten für den Rückversand des Artikels an uns und den Versand des reparierten Artikels an Sie werden von uns getragen.
Bitte stellen Sie sicher, dass
*Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den Bedingungen entsprechen, die Sie in Ihrer E-Mail angegeben haben. Wenn Ihr Paket nicht angenommen wird, wird es auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt und es wird keine Gutschrift gewährt.
Reparatur nach 7 Tagen nach Lieferung von Artikel >
Reparaturkosten werden berechnet. Sie richtet sich nach der Art der Reparatur. Wir können den Versand an uns oder die Rücksendekosten nicht übernehmen.
ANLEITUNG >
1. Kontaktieren Sie uns*, bevor Sie die Artikel per E-Mail unter info@afhouse.biz zurücksenden.
2. Schreiben Sie uns Artikel und Kaufdatum
- Foto des Artikels
- Was repariert werden muss
- Ihre Kontaktdaten
3. Nachdem der Reparaturweg und die Kosten festgelegt wurden, stellen wir die Rücksendenummer (RA#) aus. *Bitte beachten Sie, dass das Paket ohne RA# auf Kosten des Versenders zurückgeschickt wird.
4. Bitte wickeln Sie die Zahlung per Paypal über unsere Rechnung ab.
5. Senden Sie uns Ihr Rücksendepaket
- in einer festen Verpackung, damit Ihr Schmuck während des Versands nicht beschädigt wird
- über einen versicherten Kurier wie FedEx, UPS oder USPS
- mit Tracking-Funktion
- mit Signatur erforderlich
6. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
7. Wir reparieren Ihren Artikel und senden ihn so schnell wie möglich an Sie zurück.