Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung.Bestellte Artikel werden innerhalb von 1 bis 10 Tagen versandt, was die Lieferzeit nicht einschließt.Die aufgeführten Preise sind in US-Dollar angegeben.Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Stornierung
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Versand
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Wir akzeptieren Rücksendungen von neuem und unbenutztem Schmuck, der sich im Originalzustand befindet.Sonderanfertigungen und Sonderartikel, die im Rahmen von Werbeaktionen gekauft wurden, sind Schlussverkauf.Der Kunde erhält eine Online-Shop-Gutschrift.Versandkosten werden nicht erstattet.
Umtausch
Der Umtausch ist nur einmal pro gekauftem Artikel erlaubt.
Falls ein Umtausch geringer ist als der ursprüngliche Betrag, erhält der Kunde eine Online-Shop-Gutschrift.Versandkosten werden nicht erstattet.
Store-Guthaben
Store-Guthaben wird nur basierend auf dem Warenwert berechnet.Versandkosten werden nicht gutgeschrieben.Store-Guthaben ist zwei Jahre gültig.
Versandkosten für Umtausch/Rückgabe/Erstattung/Reparatur
Versandkosten für die Rücksendung an uns und Dem Kunden werden die Umtausch-/Rückgabe-/Erstattungs-/Reparaturartikel dem Kunden in Rechnung gestellt, sofern nicht anders angegeben.Alle Gebühren oder Zollgebühren, die mit dem Versand der Artikel verbunden sein könnten, gehen zu Ihren Lasten.Wir sind nicht verantwortlich für fehlende Pakete oder Schäden, die bei der Rücksendung von Ihnen entstehen.Wir behalten uns das Recht vor, Umtausch/Rückgabe/Rückerstattung abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.Wenn Ihr Paket nicht angenommen wird, wird es auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt und es wird keine Gutschrift gewährt.
Reparatur
Bitte beachten Sie, dass unsere Schmuckstücke filigran wirken und mit Sorgfalt getragen werden müssen.Reparaturkosten werden abhängig von der Art der Reparatur bestimmt.Wir übernehmen weder den Versand an uns noch die Rücksendekosten.
ANWEISUNGEN für UMTAUSCH/RÜCKGABE/ERSTATTUNG/REPARATUR
AF HOUSE akzeptiert Umtausch/Rückgabe/Rückerstattung nur über den Online-Shop von AF HOUSE gekauft.Artikel, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden, müssen an das Geschäft zurückgegeben werden, in dem der Artikel gekauft wurde.AF HOUSE akzeptiert Reparaturen für alle unsere Waren.
Bevor Sie die Artikel zurücksenden,
1.Kontaktieren Sie uns, um Umtausch / Rückgabe / Rückerstattung / Reparatur anzufordern, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@afhouse.biz innerhalb von Tagen (unten angegeben) nach Erhalt Ihrer bestellten Artikel.Wir akzeptieren keine telefonischen Umtausch-/Rückgabe-/Rückerstattungs-/Reparaturanfragen.
Kontaktieren Sie uns
innerhalb von 5 Tagen für RÜCKGABE
innerhalb von 5 Tagen für RÜCKERSTATTUNG
innerhalb von 5 Tagen für AUSTAUSCH
innerhalb von 10 Tagen für kostenlose REPARATUR
Schreiben Sie uns
Bestellnummer
Modellnummer
Grund für Ihre Rückgabe, Ihren Umtausch oder Ihre Reparatur
Ihre Kontaktdaten
2.Sobald Ihr Umtausch/Rückgabe/Erstattung/Reparatur autorisiert ist, stellen wir Ihnen eine Rücksendenummer (RA#) aus. Pakete ohne RA# werden auf Kosten des Versenders zurückgeschickt.
3.Senden Sie Ihr Rücksendepaket
innerhalb von 5 Tagen ab Ausstellungsdatum Ihrer RA-Nummer
mit 'Originalquittung'
mit RA-Nummer auf Ihrem Paket
über einen versicherten Kurier wie FedEx, UPS oder USPS
mit Tracking-Funktion
mit Unterschrift eines Erwachsenen für die Lieferung erforderlich
an unsere Büroadresse
* Bitte beachten Sie, dass wir nicht für fehlende Pakete oder Schäden verantwortlich sind, die bei der Rücksendung von Ihnen entstehen.
4.Sobald wir die Ware erhalten haben, wird
RÜCKGABE: bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Online-Shop-Kreditinformationen.
UMTAUSCH: wird verarbeitet und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung für den Artikel, den Sie umtauschen möchten.
RÜCKERSTATTUNG: wird verarbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail über Ihre Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte.
REPARATUR: Wir begutachten den Schaden Ihres Artikels.Reparaturinformationen und ein Kostenvoranschlag für die Reparatur werden Ihnen zugesandt, bevor Sie mit der Reparatur fortfahren.
5.REPARATUR: Nachdem Sie die Reparaturmethode durch Kommunikation mit Ihnen festgelegt haben, geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen an, um die Reparatur physisch durchzuführen.
6.Ihr Umtausch-/Rücksende-/Reparaturartikel wird
REAPIR: unter normalen Umständen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Artikels an Sie versandt.
AUSTAUSCH: Wenn der Umtauschartikel
über einen versicherten Kurier wie FedEx, UPS oder USPS< verfügbar wird t4>mit Tracking-Funktion
mit Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich für die Lieferung